LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang dan Perlindungan Akaun inakmega

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti perjudian dalam talian. Setiap akaun di inakmega dilindungi melalui verifikasi identiti, keamanan data berlapis, dan kepatuhan...

Peraturan tempatan dipenuhiData tersertifikat terlindungiPembayaran disahkan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Undang-Undang dan Perlindungan Akaun inakmega

Kedudukan Hukum dan Penyerahan Maklumat

inakmega mematuhi peraturan perjudian yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat akaun anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan rekod transaksi — untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan kepatuhan. Sistem enkripsi kami melindungi setiap deposit dan penarikan. Semua data pelanggan disimpan dalam rangkaian pelayan yang selamat dan tidak disiarkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menggunakan pembekal

pembayaran berlesen untuk memproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan menyimpan rekod selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Penyerahan Aduan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar, privasi, atau hak-hak akaun anda, hubungi pasukan kami melalui beberapa cara. Kami menjawab pertanyaan undang-undang dalam masa 48 jam melalui e-mel dan tersedia di saluran sembang...

E-mel Sokongan Hubungi [email protected] untuk pertanyaan dasar. Kami membalas dalam 48 jam dengan penjelasan terperinci tentang peraturan akaun, privasi dan pembayaran.
Sembang Langsung Buka akaun dan akses sembang langsung di lobi untuk tanya soalan pantas. Ejen kami tersedia sepanjang waktu perjalanan puncak untuk membantu dengan isu kepatuhan dan akses akaun.
Aduan Rasmi Untuk aduan atau permintaan akses data, hantar e-mel berserta bukti identiti ke [email protected]. Kami mengesahkan identiti anda dan memproses dalam 14 hari kerja.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Akaun, Data dan Pembayaran Anda

Keamanan adalah fondasi operasi kami. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan enkripsi standard industri. Kami menyimpan maklumat pembayaran anda — nombor akaun bank, walet e-mel, butiran FPX — dalam penyimpanan...

Pengesahan Akaun

Setiap akaun inakmega memerlukan pengesahan dua langkah: e-mel dan SMS. Ini memastikan hanya pemilik akaun yang dibenarkan yang boleh membuat transaksi atau menukar tetapan pembayaran.

Enkripsi Data

Maklumat peribadi anda — nama, alamat, nombor pengenalan — disimpan di bawah enkripsi berlapis. Kami menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua sambungan laman web dan aplikasi mudah alih.

Perlindungan Pembayaran

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah pembekal berlesen yang mengesahkan setiap transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet anda — hanya rekod transaksi untuk audit.

Penyimpanan Rekod

Semua rekod akaun, deposit dan penarikan disimpan selama enam tahun mengikut peraturan tempatan. Anda boleh meminta salinan lengkap rekod anda melalui e-mel sambil memberikan bukti identiti.

Permintaan Akses Data

Menurut undang-undang privasi tempatan, anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami yang ada. Kirim permintaan ke [email protected] dengan bukti identiti; kami membalas dalam 14 hari.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi sokongan kami. Kami menyimpan maklumat minimum yang diperlukan untuk audit undang-undang, dan menghapus data peribadi lain mengikut batas masa tempatan.

Hak, Akses Akaun dan Privasi Data

Kami menyimpan semua rekod akaun, deposit dan penarikan selama enam tahun mengikut peraturan cukai dan perundangan Malaysia. Selepas itu, data peribadi anda dipadamkan daripada sistem aktif kami, kecuali di mana undang-undang memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan nama akaun anda dan salinan dokumen identiti. Kami mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan lengkap semua data peribadi kami dalam 14 hari kerja.

Hanya anda dan pembekal pembayaran berlesen (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX). inakmega menyimpan rekod transaksi tetapi tidak pernah menyimpan atau melihat nombor kad, PIN atau kata laluan dompet anda.

Ya. Hubungi sokongan kami untuk menutup akaun. Kami akan menyimpan maklumat minimum untuk audit undang-undang (nama, alamat, rekod transaksi) selama enam tahun, kemudian padamkan data peribadi anda yang lain.

Setiap akaun memerlukan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua langkah melalui e-mel dan SMS. Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 pada semua sambungan. Jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan, hubungi sokongan kami serta-merta.

Akaun tidak aktif tetap dimiliki oleh anda. Kami menyimpan semua data akaun anda selama enam tahun. Jika anda ingin mengakses semula akaun, sila hubungi sokongan dengan bukti identiti untuk pengesahan semula.

Tidak, kecuali dengan pembekal pembayaran berlesen untuk memproses deposit dan penarikan anda, atau apabila undang-undang memerlukan kami menyiarkan (seperti investigasi jenayah). Kami tidak menjual atau berkongsi data untuk pemasaran.